Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kaupan nimi: autovarusteet.com
Kauppakatu 10, 33100 Tampere, Suomi
+358 10 414 6845 · [email protected]
Peruuttamisoikeus
Sovellettavissa tapauksissa sinulla on neljätoista päivää aikaa peruuttaa kauppa ilman perusteluja. Tavaran kaupassa määräaika alkaa yleensä sinä päivänä, jolloin sinä tai valtuuttamasi muu taho kuin rahdinkuljettaja saat tavaran fyysisesti haltuusi. Useissa erissä toimitettavissa tilauksissa sovelletaan viimeiseen toimitukseen liittyviä laissa säädettyjä sääntöjä.
Oikeuden käyttäminen
Lähetä tilausnumero ja selkeä kuvaus peruuttamispyynnöstäsi Autovarusteen yhteystietojen kautta. Palautusta koskevat ehdot ja ohjeet on kerrottu tällä sivulla.
Vaikutukset
Palautamme maksut, jotka on lain mukaan palautettava, mukaan lukien tarvittaessa tavallisen toimitustavan kustannukset, ilman aiheetonta viivästystä ja lakisääteisessä määräajassa siitä, kun saamme tiedon peruutuksesta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ja ilman lisäkustannuksia kuluttajalle.
Tavaran kaupassa voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran tai saaneet todisteen palautuksesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin. Kuluttaja vastaa ainoastaan tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
Tavaroiden palautus
Tuotteet on lähetettävä tai toimitettava ilman aiheetonta viivästystä ja lakisääteisessä määräajassa seuraavaan palautusosoitteeseen: Kauppakatu 10, 33100 Tampere, Suomi. Pakkaa tuotteet asianmukaisesti ja liitä mukaan tilauksen viite, mutta älä lisää korttitietoja tai salasanoja.
Poikkeukset
Peruuttamisoikeutta ei välttämättä sovelleta laissa säädetyissä tapauksissa, joita ovat muun muassa tietyt räätälöidyt tavarat, nopeasti pilaantuvat tuotteet, sinetillä suljetut tavarat, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on avattu, sekä digitaalinen sisältö, jonka toimittaminen on aloitettu lain edellyttämällä suostumuksella. Poikkeusta sovelletaan vain, kun tuote ja osto täyttävät sen edellytykset.
Vapaaehtoinen sanamalli
Ilmoitus:
Ilmoitan täten, että haluan peruuttaa seuraavan tilauksen. Pyydän ilmoittamaan peruuttamisen seuraukset ja antamaan palautusta koskevat ohjeet palautuskäytännön mukaisesti.
- Tilausnumero: (kirjoita tilausnumero)
- Päivämäärä: (kirjoita päivämäärä)
- Nimi: (kirjoita nimi)
- Osoite: (kirjoita postiosoite)
Kaupalle: autovarusteet.com
Vastaanottajan osoite: Kauppakatu 10, 33100 Tampere, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Tämän mallin voi täyttää ja lähettää yllä oleviin yhteystietoihin tai ilmoittaa peruuttamisesta muulla tällä sivulla kuvatulla tavalla.
Lakisääteinen virhevastuu ja vialliset tuotteet
Virhevastuuseen liittyvät oikeudet ovat riippumattomia peruuttamisoikeudesta. Jos tuote on väärä, viallinen tai vahingoittunut toimituksessa, ota yhteyttä Autovarusteeseen ja ilmoita tilaus sekä ongelma. Ennakkoyhteydenotto voi helpottaa asian käsittelyä, mutta se ei rajoita sovellettavan lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi.
Palautuskulut
Maksamme kaikkien palautusten toimituskulut, myös peruutusten, viallisten tuotteiden ja virheellisten toimitusten osalta. Sovellettavat palautusajat ja lakisääteiset oikeudet pysyvät ennallaan.